ATENȚIE: CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ÎNAINTE DE A UTILIZA APLICATIA. UTILIZAREA APLICATIEI INDICĂ FAPTUL CĂ ACCEPTAȚI TERMENII DE UTILIZARE. DACĂ NU ACCEPTAȚI TERMENII DE UTILIZARE, NU UTILIZAȚI APLICATIA.
1.Utilizarea aplicatiei ApaVital vă permite vizualizarea și descărcarea materialelor de pe aceasta aplicatie exclusiv pentru uz personal, necomercial, cu condiția păstrării în copii a tuturor anunțurilor privind drepturile de autor și altor anunțuri de proprietate prezente în original. Sunt interzise: modificarea materialelor de pe aceasta aplicatie, reproducerea acestora, afișarea, derularea sau distribuirea publică, utilizarea lor în scopuri publice sau comerciale. Este interzisă utilizarea acestor materiale în altă aplicație sau în orice mediu computerizat legat în rețea. Materialele de pe aceasta aplicatie sunt protejate. Orice utilizare neautorizată a acestora constituie o încălcare a legilor drepturilor de autor și mărcilor, precum și a altor legi aplicabile. Nerespectarea oricăruia dintre acești Termeni duce automat la anularea dreptului de a utiliza aceasta aplicatie și va trebui să distrugeți imediat toate materialele descărcate sau imprimate.
2.Declinarea răspunderii MATERIALELE (INCLUSIV PRODUSELE SOFTWARE) ȘI SERVICIILE DE PE ACEASTA APLICATIE SUNT FURNIZATE »CA ATARE», FĂRĂ GARANȚII DE ORICE FEL (NU SE OFERĂ NICI GARANȚII DE COMERCIALIZARE, DE ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP SAU DE NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ). Obligațiile ApaVital legate de serviciile proprii sunt reglementate exclusiv de acordurile conform cărora sunt livrate. Nici un material de pe aceasta aplicatie nu trebuie interpretat în sensul alterării acestor acorduri. ApaVital nu garantează exactitatea și completitudinea materialelor, produselor software și serviciilor de pe aceasta aplicatie. ApaVital își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și fără anunț prealabil materialele și serviciile de pe aceasta aplicatie. Este posibil ca materialele și serviciile de pe aceasta aplicatie să nu fie aduse la zi sau să fie aduse la zi cu un decalaj de câteva ore sau zile faţă de derularea evenimentului.
Termeni şi condiţii privind prelucrarea datelor cu caracter personal
1. Asigurarea confidenţialităţii
Compania ApaVital S.A. Iaşi garantează Utilizatorului care foloseşte prezenta aplicaţie, în condiţiile legii, păstrarea confidenţialităţii datelor cu caracter personal ale acestuia și respectarea dreptului său la protecţia vieţii private, în privinţa prelucrării propriilor date cu caracter personal. Această obligaţie nu subzistă dacă informaţiile respective au fost dezvăluite de către Utilizator către alte persoane.
2. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Compania ApaVital S.A. Iaşi prelucrează datele personale ale clienţílor săi, în temeiul legii, cu bună-credinţă, în scopuri legitime, pentru încheierea și executarea contractului de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare. În conformitate cu prevederile legale privind protecţia datelor cu caracter personal, clientul este de acord ca prestatorul Compania ApaVital S.A. Iaşi să-i folosească datele cu caracter personal, furnizate de către Utilizator la crearea contului online, atât pe teritoriul României, cât şi în străinătate, prin transfer către societăţile afiliate, precum şi către alţi colaboratori locali și din spaţiul european cu care Compania ApaVital S.A. Iaşi derulează relaţii comerciale legate de îndeplinirea contractului de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi de utilizare a aplicaţiei online.
Utilizatorul înţelege și este de acord că exercitarea dreptului său de opoziţie faţă de prelucrarea propriilor date cu caracter personal în condiţiile şi termenii menţionaţi prin prezenta, ar conduce la imposibilitatea prestării serviciului de către Compania ApaVital S.A. Iaşi.
Refuzul Utilizatorului echivalează cu imposibilitatea furnizării serviciilor de comunicaţii electronice și exonerează Compania ApaVital S.A. Iaşi de orice răspundere în acest sens.
3. Procesarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal reprezintă orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (adică, o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul ori mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale).
Prelucrarea Datelor cu caracter personal înseamnă orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea.
4. Drepturile Utilizatorului în contextul prelucrării datelor cu caracter personal, respectiv drepturile acordate prin Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date și în baza dispoziţiilor Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, sunt următoarele:
• dreptul la informare referitor la identitatea şi datele de contact ale Companiei ApaVital S.A. Iaşi, datele de contact ale responsabilului cu protecţia datelor, scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, precum şi temeiul juridic al prelucrării/interesele legitime urmărite de Compania ApaVital S.A. Iaşi, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal;
• dreptul de a solicita Companiei ApaVital S.A. Iaşi, în ceea ce priveşte datele cu caracter personal proprii, accesul la acestea, rectificarea sau ştergerea acestora sau restricţionarea prelucrării, dreptul de a se opune prelucrării, precum şi dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a depune o plângere în faţa autorităţii naţionale de supraveghere;
• dreptul de a lua la cunoştinţă despre eventualele consecinţe ale nerespectării obligaţiilor legale, contractuale sau necesare pentru încheierea unui contract;
• dreptul de a fi informat, la cerere, despre logica utilizată, importanţa şi consecinţele preconizate în cazul existenţei unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri;
• dreptul de a-şi retrage oricând consimţământul exprimat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dacă este cazul.
• dreptul de a solicita Companiei ApaVital S.A. Iaşi să înceteze transmiterea mesajelor de notificare informative.
Termeni legali pentru utilizarea aplicaţiei online
PENTRU UTILIZAREA SECŢIUNII Contul meu INCLUSĂ ÎN APLICATIA APAVITAL, VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI ŞI SĂ VĂ DAŢI ACORDUL CU PRIVIRE LA URMĂTORII TERMENI ŞI CONDIŢII ÎN TOTALITATE (acordul se referă şi la Termenii şi condiţiile de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal). VIZITAREA ÎN CONTINUARE A ACESTEI SECŢIUNI PRESUPUNE CĂ V-AŢI EXPRIMAT ACORDUL CU PRIVIRE LA TERMENII ŞI CONDIŢIILE MENŢIONATE, IAR CONTINUAREA ACCESĂRII ECHIVALEAZĂ CU UN ACORD IMPLICIT DIN PARTEA DUMNEAVOASTRĂ. SERVICIILE PE CARE ACEASTĂ SECŢIUNE LE FURNIZEAZĂ SUNT REZERVATE PERSOANELOR CU VÂRSTA DE PESTE 18 ANI.
1. Definiţiile termenilor utilizaţi
1.1. Serviciu – asigurarea accesului utilizatorului la datele şi informaţiile transmise de către APAVITAL Prin intermediul aplicației mobile și site-ului www.apavital.ro
1.2. Atacuri de tipul "refuz serviciu" - interferenţa cu serviciul, referitor la oricare utilizator, reţea sau server.
1.3.Cracking sau hacking - trecerea neautorizată peste serviciul de autentificare al utilizatorului sau peste alte servicii de securitate ale oricărei reţele, server, server web sau cont de utilizator.
1.4. Mărci - se referă la faptul ca denumirea "APAVITAL", oricum ar fi reprezentată, inclusiv reprezentările stilizate, toate logo-urile şi simbolurile asociate şi combinaţii ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, folosite în această aplicație, sunt mărci înregistrate ale APAVITAL
2. Prevederi referitoare la Securitate
2.1 Utilizatorul înţelege că prestatorul APAVITAL nu poate controla şi nu oferă niciun fel de garanţii sau condiţii privind securitatea sau conţinutul informaţiilor care trec prin Internet.
2.2 Utilizatorul ia la cunoştiinţă că serviciile sunt disponibile prin Internet şi APAVITAL face tot posibilul pentru a menţine securitatea informaţiilor. APAVITAL nu poate garanta că informaţia pe care Utilizatorul o primeşte sau o trimite folosind Serviciile va fi permanent în siguranţă.
3. Informaţii personale
Prin accesarea acestei aplicatii vă daţi acordul ca prestatorul APAVITAL să beneficieze de dreptul de a insera numele dumneavoastră şi alte informaţii legate de dumneavoastră în calitate de Utilizator, rezultate în urma utilizării Serviciului, într-o bază de date computerizată ce ar putea fi utilizată în scopul prevenirii sau detectării infracţiunilor sau fraudelor.
4. Utilizare Improprie şi Răspunderi
4.1. Utilizatorul îşi asumă faptul că folosirea Serviciului pus la dispoziţie de APAVITAL se va face numai cu buna credinţă şi în scopuri legale.
4.2. Utilizatorul se obligă să respecte următoarele:
a) nu va copia, modifica, distribui, transmite, afişa, publica, reproduce, acorda licenţe, transfera sau vinde orice fel de informaţie sau Servicii obţinute de pe/prin intermediul acestei aplicatii;
b) nu va permite vreunui terţ ( şi nu îl va autoriza) să folosească Serviciul sau reţeaua de telecomunicaţii a APAVITAL pentru a transmite sau a recepţiona nici un material care contravine oricărei legi sau dispoziţii legale în vigoare, de natură obscenă, ameninţător, agresiv, defăimător;
c) nu va desfăşura (şi nu va permite) activitate de cracking sau hacking sau atacuri de genul "refuzul serviciului". Utilizatorii care violează securitatea sistemelor sau reţelelor pot fi acţionaţi în instanţă, civil şi penal.
4.3. Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere şi să nu acţioneze în justiţie APAVITAL cu privire la orice pretenţie ridicată de către un terţ, rezultată din utilizarea Serviciului sau a reţelei de comunicaţii a APAVITAL şi a Internetului de către consumator, cât şi cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecinţă sau de altă natură), costuri, acţiuni, procese, pretenţii, stricăciuni, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de APAVITAL ca urmare a încălcării sau ignorării de către Utilizator a acestor termeni şi condiţii sau a oricărei prevederi legale aplicabile.
4.4. Plata tuturor cheltuielilor adiţionale în legătură cu folosirea Serviciului, inclusiv acelea pe carefurnizorul de servicii telefonice sau Internet le-ar putea solicita, intră în sarcina Utilizatorului.
4.5. APAVITAL exclude orice sugestie sau garanţie că:
a) serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori;
b) eventualele defecte vor fi corectate;
c) serviciul sau serverul pe care îl pune la dispoziţia utilizatorilor este lipsit de viruşi sau alte componente care ar putea dăuna utilizatorilor şi nu pot fi responsabili de vreo acţiune pe care o întreprinde pe baza respectivelor informaţii sau a Serviciului.
4.6. În nicio circumstanţă APAVITAL nu poate fi responsabilă pentru pierderi de natură directă sau indirectă rezultate din sau legate în orice fel de folosirea sau gradul de performanţă al Serviciului, a acestei aplicatii sau site-uri în legătură cu acesta.
5. Conexiunea cu alte Reţele sau Terţe Părţi
5.1 Serviciul poate fi folosit de către Utilizator pentru a afla diferite informaţii afişate de către APAVITAL pe aplicatie, pentru a face legătură cu alte reţele sau site-uri, caz în care Utilizatorul se angajează să respecte politicile de utilizare valabile în acele reţele sau site-uri. Utilizatorul ia la cunoştiinţă şi acceptă că prestatorul APAVITAL nu controlează aceste site-uri, nu este responsabilă şi nu îşi asumă nici o obligaţie în ceea ce priveşte alte site-uri, orice link din alte site-uri sau conţinutul acestora.
5.2 Orice includere de link-uri spre alte site-uri sau reţele este făcută numai pentru sprijinirea Utilizatorului şi nu implică susţinerea de către APAVITAL a materialului disponibil pe/prin acele site-uri şi nici vreo asociere cu operatorii lor.
Utilizatorul accesează respectivele site-uri şi le foloseşte produsele şi serviciile exclusiv pe propriul risc.
5.3 APAVITAL nu garantează că Serviciile sau conţinutul furnizate de terţe surse sunt disponibile în orice parte a României pentru toţi Utilizatorii. În cazul în care Utilizatorul accesează alt conţinut sau Servicii de pe site-uri ale unor terţi, APAVITAL nu va fi în niciun caz responsabilă pentru respectarea de către consumator a legilor locale sau a altor acte normative în vigoare în acele ţări.
6. Generalităţi
6.1 APAVITAL îşi rezervă dreptul de a modifica aceşti termeni şi condiţii la anumite intervale de timp fără a anunţa personal pe fiecare Utilizator şi fără a fi necesar un acord expres al Utilizatorilor în acest sens. Modificările vor fi aduse la cunoştiinţa Utilizatorului prin afişare pe site-ul www.apavital.ro și în aplicația mobilă şi vor fi considerate ca fiind acceptate de către Utilizator dacă acesta continuă să folosească Serviciul după afişarea lor pe site-ul www.apavital.ro și în aplicația mobilă.
6.2 APAVITAL. nu îşi asumă nicio răspundere pentru imposibilitatea de a se conforma obligaţiilor prevăzute în aceşti termeni şi condiţii, ca rezultat al oricărei cauze aflate în afara controlului său, incluzând dar fără a se limita la evenimente fortuite de care APAVITAL nu este responsabilă.
6.3 Această aplicație (exclusiv site-uri ale terţelor părţi spre care există link-uri) este controlată de către APAVITAL. Prin accesarea acestei aplicatii, Utilizatorul acceptă că orice dispută legată de acesta va fi guvernată şi interpretată în concordanţă cu legile României şi va fi supusă spre soluţionare instanţelor judecătoreşti de drept comun din România. Această aplicație poate fi accesată de oriunde din România şi de peste hotare, în condiţiile tehnice posibile. APAVITAL nu garantează în niciun fel că prin conţinutul său, această aplicație se supune legilor (inclusiv referitoare la proprietate intelectuală) a altor ţări în afara României. În cazul în care Utilizatorul accesează această aplicație din afara României, o face pe riscul său şi este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului pe care se află.
6.4 APAVITAL nu garantează că folosirea de către Utilizator a acestei aplicatii va fi confidenţială. APAVITAL nu este şi nu vor putea fi declarată responsabilă pentru nici o pagubă pe care o suferă Utilizatorul sau altă persoană ca rezultat al încălcării confidenţialităţii cu privire la folosirea de către Utilizator a acestei aplicatii. Orice informaţie pe care Utilizatorul o dezvăluie pe aplicașie se poate să nu fie în siguranţă pe durata transmiterii ei prin Internet. Terţe părţi au posibilitatea de a intercepta transmisiunile pe care le face Utilizatorul în timpul folosirii acestei aplicatii.
7. Utilizatorul acceptă termenii şi condiţiile stipulate
Utilizatorul confirmă că a citit şi acceptă termenii şi condiţiile stipulate. Utilizarea Serviciului implică acceptarea necondiţionată a acestor termeni şi condiţii.
În cazul în care nu sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii, vă rugăm să nu folosiţi aceasta aplicatie.
Termeni de utilizare a facturii electronice
Factura electronică este o opţiune pusă la dispoziţia clienţilor de către APAVITAL pentru primirea facturii aferente serviciilor de apă şi de canalizare prestate. În urma activării opţiunii “factură electronică”, clientul nu va mai primi factura tipărită pe suport hârtie.
1. Preţ
Transmiterea facturii electronice este disponibilă clienţilor gratuit, singurele costuri ce revin acestora fiind determinate de conexiunea lor la Internet.
2. Descrierea procesului
La data emiterii facturii de către APAVITAL, clientul va primi pe adresa e-mail cu care s-a înscris în secţiunea Contul meu, un mesaj de notificare ce conţine un link spre factura sa electronică, disponibilă în format needitabil (.pdf).
Notificarea va fi transmisă către client de la adresa e-mail: contact@apavital.ro
Factura electronică poate fi vizualizată și descărcată și din contul cu care utilizatorul s-a înregistrat în aplicație.
Clientul are obligaţia:
• de a garanta corectitudinea şi veridicitatea datelor transmise APAVITAL. Atenţie! Nu poate fi antrenată răspunderea APAVITAL pentru utilizarea defectuoasă a opţinunii “factura electronică”, aceasta fiind situaţia în care clientul furnizează unei alte persoane informaţiile primite.
• de a verifica mesajele primite pe adresa e-mail cu care s-a înregistrat pe site-ul www.apavital.ro, secţiunea Contul meu, în vederea primirii notificării de emitere a facturii şi a link-ului ce trebuie accesat pentru vizualizarea acesteia.
• de a utiliza Adobe Reader în vederea descărcării facturii după accesarea link-ului primit prin notificare.
• de a achita factura primită prin mijloace electronice la termenul scadent înscris pe aceasta, plata facturii nefiind condiţionată de accesarea link-ului ce conţine factura.
Atenţie! Factura se consideră primită de către client în momentul în care APAVITAL transmite e-mail mesajul de notificare conţinând link-ul de acces la factură.
Modificarea modalităţii de primire a facturii
Clientul are posibilitatea de a reveni la opţiunea de primire a facturii pe suport hârtie, prin debifarea variantei “factura electronică”, fără nici un cost în acest sens.
Reactivarea transmiterii facturii pe suport hârtie se va realiza în cel mult 30 de zile de la data alegerii acestei opţiuni.
Disclaimer
Utilizatorul este informat prin prezenta că termenii şi condiţiile referitoare la utilizarea aplicatiei/site-ului şi secţiunii Contul meu rămân în vigoare şi se aplică şi în cazul opţiunii “factura electronică”.
De asemenea, APAVITAL informează clienţii asupra faptului ca în cazul necesităţii înregistrării
facturii ca şi document justificativ potrivit normelor legale în vigoare, aceştia pot să nu activeze opţiunea “factura electronică”, urmând a primi factura pe suport hârtie.
Clientul acceptă termenii şi condiţiile stipulate.
Clientul confirmă că a citit şi acceptă termenii şi condiţiile stipulate. Utilizarea opţiunii “factura electronică” implică acceptarea necondiţionată a acestor termeni şi condiţii.
În cazul în care nu sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii, vă rugăm să nu folosiţi opţiunea “factura electronică”.
