APAVITAL S.A. prezintă primele rezultate ale implementării modulelor de citire de la distanță a contoarelor, o investiție realizată din fondurile proprii ale societății, fără costuri suplimentare pentru utilizatori. Scopul principal al investiției a fost modernizarea și eficientizarea activității de citire a contoarelor, prin preluarea automată a indexurilor, reducerea deplasărilor personalului și diminuarea operațiunilor manuale.

Până în prezent, 64.045 de contoare au fost echipate cu module radio Cyble 5, dintre care 58.241 în zona metropolitană Iași și 5.804 în zona Roman. Aproximativ 90% dintre module transmit lunar indexurile prin rețeaua radio fixă, ceea ce permite citirea de la distanță, fără deplasarea personalului la fiecare contor.

Pentru cele aproximativ 10% dintre module care nu transmit lunar date prin rețeaua fixă, echipele APAVITAL efectuează verificări în teren pentru identificarea cauzelor și îmbunătățirea condițiilor de transmisie, acolo unde este posibil. Recepționarea semnalului radio poate fi influențată de relief, densitatea construcțiilor, amplasarea contoarelor sau acoperirea rețelei.

Pentru contoarele care nu sunt încă integrate în sistemul de citire automată prin rețeaua radio fixă, indexurile sunt preluate tot prin tehnologie radio, însă din proximitatea căminelor de branșament, cu ajutorul echipamentelor mobile. Atunci când situația o impune, echipele pot solicita utilizatorilor accesul, pentru verificarea vizuală a contorului și a modulului radio. APAVITAL preconizează modernizarea treptată a tuturor contoarelor în următorii ani, pentru extinderea sistemului de citire la distanță în întreaga arie de operare.

Pe lângă funcția principală de transmitere a indexurilor, modulele care transmit date prin rețeaua radio fixă oferă și un beneficiu suplimentar pentru utilizatori: posibilitatea de a primi notificări preventive în cazul înregistrării unui consum continuu de apă timp de 24 de ore sau al riscului de îngheț al contorului. Aceste avertizări, transmise prin SMS și/sau e-mail, îi pot ajuta pe utilizatori să identifice din timp eventualele probleme, să verifice instalațiile interioare și să ia măsuri pentru limitarea pierderilor de apă și a cheltuielilor suplimentare.

Notificările au caracter preventiv și reprezintă un serviciu suplimentar de informare, transmiterea acestora fiind condiționată de recepționarea datelor prin rețeaua radio fixă și de existența unor date de contact actualizate.

Pentru a beneficia de informările transmise de APAVITAL S.A., utilizatorii sunt încurajați să își verifice și să își actualizeze datele de contact în aplicația MY APAVITAL, secțiunea „Administrează contul” – „Date contact”. Totodată, aplicația MY APAVITAL le permite utilizatorilor să vizualizeze graficele de consum zilnic și lunar, realizate pe baza indexurilor transmise automat prin rețeaua radio fixă, să compare consumurile din diferite perioade și să urmărească evoluția consumului de apă.

APAVITAL reamintește că verificarea, întreținerea și remedierea eventualelor defecțiuni ale instalațiilor interioare rămân în responsabilitatea utilizatorilor, conform prevederilor contractuale și regulamentului serviciului. Netransmiterea sau neprimirea unei notificări nu exonerează utilizatorii de obligația achitării consumului de apă înregistrat de contor, inclusiv a celui rezultat din eventualele pierderi la instalațiile interioare.

APAVITAL S.A. își reafirmă angajamentul de a continua procesul de modernizare a serviciilor, prin investiții orientate către creșterea eficienței operaționale și îmbunătățirea calității serviciilor oferite utilizatorilor.