Având în vedere situația epidemiologică din această perioadă, care poate afecta o parte din activitățile desfășurate în mod curent de ApaVital, aducem la cunoștința utilizatorilor faptul că există posibilitatea ca serviciul de citire a contoarelor de apă potabilă, efectuat de operator în conformitate cu prevederile contractuale, să nu se desfășoare în unele situații la termenul stabilit.

În eventualitatea unei astfel de situații, utilizatorilor afectați li se va atribui un consum estimat, în funcție de media consumurilor înregistrate anterior, urmând ca citirea de regularizare să fie efectuată  în următoarea perioadă prevăzută în contract.

Volumul de apă ce urmează a fi facturat va fi calculat ca o medie zilnică a consumurilor pe 12 luni anterioare, înmulțită cu perioada de facturare, calculul fiind efectuat automat de către calculator, care generează un index virtual.